Teslimat Şartları

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firması ve takip bilgileriniz, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo ücreti müşteriye aittir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

İade ve Değişim Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin:
- Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir
Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade/değişim kabul edilmez:
- İç giyim ürünleri
- Çorap ve benzeri ürünler (ambalajı açılmış ise)
Kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır

İade Süreci

İade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.
İade onayı verilen ürünlerin ücretleri 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri ödenir.

İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Teslimat ve Kargo

Lojistik süreçlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sağlanmaktadır. Siparişleriniz, hafta içi (Pazartesi–Cuma) 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır. Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir.

1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Teslimat süreci ve kargo durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.